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FAQ

ログイン・管理画面について

A

404エラー(Not Found)が表示される場合

「管理画面アクセス制限」を有効にしている場合、24時間以上ログインしていないアクセス元からの管理画面(/wp-admin/)へのアクセスは404エラー(Not Found)になります。
直接ログインページ(wp-login.php または変更後のURL)へアクセスしてください。

変更後のログインURLを忘れた場合

以下のいずれかの方法で確認できます。

  • メールを確認する
    変更後のログインURLは、管理者にメールで通知しています。
    「【サイト名】ログインURL変更」という件名のメールをご確認ください。
  • サイト内のリンクを使用する
    サイトのTOPページに「ログイン」リンクがある場合、そのリンクをクリックすると変更後のログインページに遷移します。
  • .htaccessを確認する
    WordPressのインストールディレクトリにある.htaccessファイルを開くと、以下のような記述があります。「xxxxxx」の部分が現在のログインURLです。
RewriteRule ^xxxxxx(.*)$ wp-login.php$1 [L]

上記に該当しない場合

上記の方法で解決せず、プラグインが原因でログインできなくなったと考えられる場合は、以下の手順でこのプラグインを削除してください。

  1. WordPressのインストールディレクトリにある.htaccessの以下の記述を削除してください。
    # BEGIN CloudSecure WP Security Settings から
    # END CloudSecure WP Security Settings まで
  2. /wp-content/plugins/にあるcloudsecure-wp-securityディレクトリを削除してください。
A

ご利用のWebサーバーが Apache以外、または mod_rewriteがロードされていない可能性があります。mod_rewriteのロードを依頼するなど、Webサーバーの管理者にご相談ください。

A

ご利用のWebサーバーが Apache以外、または mod_rewriteがロードされていない可能性があります。mod_rewriteのロードを依頼するなど、Webサーバーの管理者にご相談ください。

A

「管理画面アクセス制限」の影響が考えられます。機能を一時的に無効化して症状が改善するか確認してください。
管理画面アクセス制限を有効にしたい場合、該当機能のURL(wp-admin/~)を「除外パス」に追加することで解消される場合があります。

A

ログインに失敗していないのにログインできない場合、ログイン無効化機能の影響を受けている可能性があります。
ログイン無効化は接続元のIPアドレスをもとに判定されます。
例えば、企業や学校などで共通のプロキシサーバーを利用している場合、複数のユーザーが同じIPアドレスとして認識されるため、他のユーザーのログイン失敗回数が上限に達すると、ご自身が失敗していなくてもログインが無効化されることがあります。
このようなケースが頻発する場合は、ログイン無効化の判定条件(失敗回数や間隔)の調整をご検討ください。

設定・動作の仕様について

A

文字数は6文字で固定のため、変更できません。

A

半角で入力する必要があるため、全角になっていないかご確認ください。 大文字・小文字どちらで入力しても認証できます。

A

ログイン失敗時、ログイン無効化時のエラーメッセージは固定のため、変更できません。

A

「管理画面アクセス制限」「ログインURL変更」「XML-RPC無効化」は、.htaccessの設定を利用して動作しています。
そのため、.htaccessファイル、または.htaccessファイル内の該当する設定内容が削除された場合、機能が正常に動作しなくなります。
このような状態を検知した場合、本プラグインでは該当機能を自動的に「無効」にします。
また、以下のいずれかに該当する場合は、本プラグインのすべての機能が「無効」になります。

  • 競合の可能性がある他のプラグインが有効化されたとき
  • WordPressがマルチサイト化された場合

.htaccessの設定内容や有効化している他のプラグインをご確認ください。

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